El presidente de la Confederación de Empresarios de Ourense (CEO), David Martínez, ha alertado de que el 66% de los trabajadores utiliza los resultados de la inteligencia artificial «sin comprobar su exactitud» y, como consecuencia, el 56% «comete errores por ello», y ha insistido en la necesidad de aplicar «la supervisión humana, el criterio ético y el pensamiento crítico».
Así lo ha trasladado durante la presentación de las conclusiones del III Observatorio CEO sobre Capital Humano este martes, bajo el título ‘Inteligencia Artificial y el futuro de la gestión de personas’, acompañado de directora general de Emprego Autónomo y Economía Social en Ourense, Marta Vázquez.
Durante su intervención, Martínez ha insistido en que el valor de la IA «no radica en la automatización ciega» sino en la capacidad de esta tecnología de «liberar tiempo de poco valor y mejorar la experiencia laboral». En esta línea, entre sus principales recomendaciones a las empresas, ha incidido en la necesidad de potenciar las habilidades socioemocionales, reforzar el pensamiento crítico y fijar protocolos de uso responsable.
«La tecnología procesa, pero el ser humano lidera», ha señalado el presidente de la CEO y ha subrayado que el avance de la automatización permite que otros aspectos «meramente humanos» como la empatía, el liderazgo, la ética o el pensamiento crítico «ganen valor estratégico» puesto que «los algoritmos no pueden replicar» dichas capacidades.
«ESCEPTICISMO INFORMADO»
Así, además de defender el «uso responsable» de la Inteligencia Artificial, Martínez ha incidido en la importancia de formar a los equipos de trabajo en un «escepticismo informado» basado en «rastrear el origen de los datos, contrastar fuentes y probar escenarios de error», recalcando que, para ello, universidad y empresa «deben transformar juntas los modelos de formación y evaluación».
«La tecnología es el copiloto. Las personas siguen siendo la brújula y el centro de la estrategia empresarial», ha enfatizado Martínez, resaltando que la IA no debe «sustituir procesos», sino «obligar a rediseñarlos». «La tecnología no arregla un flujo de trabajo ineficiente, por lo que primero hay que optimizarlo y aplicar la IA donde realmente aporte valor», ha añadido.
Algo que también ha compartido Marta Vázquez, quien ha destacado que la IA «debe estar al servicio de las personas y no sustituirlas», y ha abogado por «mantener en mano» de estas aspectos como la responsabilidad, la interpretación o la toma de decisiones.
Así, ha insistido en que «no se trata de escoger entre personas y tecnología, sino de conseguir que la inteligencia artificial trabaje en favor de las personas», y ha asegurado que, para ello, es necesario «revisar la forma de trabajar y preparar a los equipos humanos» con el objetivo de «mejorar las competencias profesionales y construir una cultura organizativa capaz de aprovechar la innovación con garantías».
