La Unión de Consumidores de Galicia ha valorado la eliminación del requisito de permanencia en contratos de productos Fusión de Movistar y ha instado a los demás operadores a aplicar la misma medida.
En un comunicado conjunto con organizaciones de consumidores de Cataluña y Euskadi, la Asociación de Internautas (AI) y la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (Adeces), se ha señalado que la retirada de la permanencia «promueve la libre elección de los usuarios» y permite que puedan evitar prolongar un contrato debido a la penalización que conlleva su ruptura.
En este sentido, estas entidades han incidido en que la libre elección representa «el sustrato básico que impulsa la competencia en términos de calidad». Además, han afirmado que los usuarios suelen optar por cambiar su compañía debido a una «insatisfacción con el servicio recibido», por lo que la imposición de una penalización «opera como una barrera a la competencia».
Así las cosas, las asociaciones han apostado por que los operadores «conserven o ganen cuota de mercado por la calidad de sus servicios, precios y prestaciones».
Así, han recordado que, hasta el momento, Movistar había establecido un compromiso de permanencia de tres meses, con una penalización de 130 euros, ligada a la instalación por primera vez de la fibra para sus productos Fusión.
Mientras, han apuntado que operadores como Vodafone, Orange, Másmóvil y Telecable imponen periodos de permanencia de entre 12 y 24 meses en sus contratos cuyo imcumplimiento conlleva sanciones de entre 100 y 180 euros.
