La Xunta ha presentado este martes la Estratexia Galega de Protección das Persoas Consumidoras e Usuarias 2026-2030, que pone el foco en los riesgos asociados al mundo digital y en las personas más vulnerables.

En una jornada celebrada en el Museo das Peregrinacións, a la que han asistido entidades del sector y perfiles de grupos vulnerables, como son las personas mayores o con necesidades especiales, el Gobierno gallego presentó la nueva hoja de ruta, que cuenta con 21 medidas.

En declaraciones previas al inicio del acto, el conselleiro de Emprego, Comercio e Emigración, José González, ha explicado que este documento es resultado de un proceso participativo con las entidades de los diferentes sectores y cuenta con tres ejes: la protección y equidad en el mercado digital; el fomento del consumo sostenible y responsable, y la mejora de la gestión, formación e información.

Dentro de estos ámbitos, el responsable autonómico ha destacado algunas medidas, como ‘A Xanela +65’, destinada a la atención de las personas mayores y ofrecerles protección o el refuerzo de la protección a menores frente a riesgos como la publicidad engañosa y las compras a través de videojuegos.

Además, ha indicado que la estrategia busca impulsar un consumo «sostenible y responsable», que favorezca un mejor aprovechamiento de los recursos, la reutilización y la reparación de los productos, al tiempo que combata prácticas engañosas como el ‘greenwashing’.

Todo ello, ha subrayado el conselleiro de Emprego, Comercio e Emigración, con el objetivo «fundamental» de proteger a los consumidores y usuarios poniendo foco en los colectivos vulnerables, como son las personas mayores y los menores de edad.

En este sentido, la gerente del Instituto Galego do Consumo e da Competencia, Sol Vázquez, ha explicado que los últimos cambios tecnológicos, con la llegada de la inteligencia artificial, están dejando «poco margen» a las personas más vulnerables. Así, se ha referido a los más mayores, pero también a aquellos «jóvenes y fácilmente manipulables».

Así, ha subrayado que hay que estar «muy pendientes» de los menores de edad, porque hay riesgos en los videojuegos y actividades online, con costes y publicidad incluida. «Hay que estar muy pendientes de ellas y hay que poner el foco en la prevención y en la formación», ha insistido.

También ha remarcado que los mercados globalizados están generando «múltiples problemas» en el ámbito de seguridad de los productos. Por ello, Vázquez ha asegurado que están «muy implicados» en el control del mercado para garantizar la seguridad de los productos que vienen de terceros países.