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La Axencia Galega de Emerxencias hace balance: 841.000 llamadas en 2025 y un 3,2% más de incidencias gestionadas

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El Consello Reitor de la Axencia Galega de Emerxencias (Axega) se ha reunido este martes en sesión ordinaria para abordar el balance de actividades del pasado año y las cuentas anuales, así como las principales actuaciones llevadas a cabo en lo que va de 2026.

En la reunión, presidida por el director xeral de Emerxencias, Santiago Villanueva, ha participado también el gerente de Axega, Marcos Araújo, que ha puesto en valor el trabajo de modernización de la agencia y la cooperación con organismos nacionales e internacionales.

Según el balance realizado, frente al más de un millón de contactos de ejercicios anteriores, el número de llamadas se redujo a algo más de 841.000, aunque se aumentaron en un 3,2% las incidencias gestionadas, lo que evidencia «la optimización de recursos y la mejora de la gestión operativa».

Durante 2025 se completó la integración telemática de la aplicación de gestión de la Guardia Civil de Tráfico con la plataforma Gemma del CIAE 112, eliminando llamadas telefónicas internas y reduciendo los tiempos de gestión de las incidencias.

La Axega impulsó su mayor inversión desde su traslado a la sede de A Estrada, con la renovación integral de su infraestructura de servidores y de la electrónica de red, tanto en el centro principal como en el de respaldo que hay en San Marcos. Los nuevos sistemas estarán plenamente operativos a lo largo de 2026.

Asimismo, en cooperación con la Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia y el CITIC de la Universidad de A Coruña, ha trabajado en la aplicación de la IA, con el único proyecto piloto de una administración pública española seleccionado dentro del Sandbox-IA de la UE.

Por otra parte, durante el año pasado también se realizaron inversiones en nuevos equipamientos: se distribuyeron nuevos vehículos de emergencias y equipamiento especializado, financiados con fondos europeos, así como material para ayuntamientos y agrupaciones de Protección Civil.

Mientras, el Grupo de Apoio Loxístico á Intervención (GALI) desarrolló 81 operativos, como búsqueda de personas desaparecidas, incendios forestales e industriales, emergencias ambientales, dispositivos preventivos en grandes eventos, o actuaciones derivadas del apagón eléctrico de abril.

En ese sentido, lidera iniciativas como el proyecto ATEMPO, orientado a mejorar la cooperación entre Galicia, norte de Portugal y Castilla y León en materia de incendios forestales; participa en otros proyectos como X-HeERO, HARMONY o GOBEYOND, centrados en la innovación tecnológica aplicada a la protección civil; y participó en 2025 en el Congreso Anual de la European Emergency Number Association (EENA), celebrado en Finlandia, y en encuentros técnicos en Portugal, Sevilla y Atenas.

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