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Listas de espera, satisfacción ciudadana y bajas del personal, entre los 10 indicadores de Sanidade para autoevaluarse

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La ‘Estratexia Galega de Saúde 2030’, aprobada por la Xunta a finales de 2023, contará con un total de diez indicadores que la Consellería de Sanidade empleará para autoevaluarse año a año. Entre ellos, están las listas de espera para una primera consulta con un especialista, la satisfacción ciudadana con el Servizo Galego de Saúde (Sergas) y las bajas de personal.

Este martes, el conselleiro de Sanidade, Antonio Gómez Caamaño, ha ofrecido una rueda de prensa acompañado de la directora xeral de Planificación e Reforma Sanitaria, Sofía López Linares, no solo para explicar el método de evaluación, sino también para presentar el informe correspondiente a 2024, que es el «documento de partida» para mejorar los parámetros hacia el final de la década.

La estrategia, en palabras de Gómez Caamaño, busca «transformar e impulsar» el sistema sanitario público con cinco «objetivos claros» para 2030: mejorar el bienestar y la satisfacción de la ciudadanía con el Sergas; garantizar la accesibilidad, eficiencia y calidad del servicio; impulsar un modelo de atención integral basado en prevención y en proactividad; velar por el cuidado y la motivación de los profesionales; y construir un sistema de innovación virtuoso.

Dentro de cada uno de ellos, se han establecido dos medidores –diez en total– para avanzar hacia esos «estándares» deseados para 2030. La situación inicial es «buena», según ha asegurado el conselleiro a preguntas de los medios, porque el Sergas es ya «un buen sistema de salud público».

Eso no quita, ha dicho a continuación, que sea «mejorable» en algunos aspectos como las listas de espera y la atención a los pacientes, según dos ejemplos que ha mencionado. En cualquier caso, Gómez Caamaño ha prometido que su departamento trabajará en conseguir los objetivos de la estrategia y en «ser transparentes» durante el proceso.

EL 58% DE LA POBLACIÓN, «SATISFECHA» CON EL SERGAS

En cuanto al primer objetivo (mejorar la satisfacción de la ciudadanía con el sistema), la directora xeral de Planificación e Reforma Sanitaria ha celebrado que, en base a la encuesta del Ministerio de Sanidad de 2023, el 58,2% de la población gallega está «satisfecha» o «muy satisfecha» con el Sergas, «por encima de la media nacional» del 56,7%, y la voluntad es continuar superando el valor estatal hacia el final de la década.

El otro medidor dentro del primer objetivo es subir a una nota de 7, en una escala del 1 al 10, en la autopercepción de la salud por parte de los ciudadanos de cara a 2030. Este valor se sitúa ahora en un 6,25.

Dentro del segundo objetivo (accesibilidad y calidad), la Consellería de Sanidade medirá los tiempos de espera para una primera consulta con un especialista –a mediados de 2024, era de 71,6 días, 28 menos que la media estatal– y la tasa de reingreso de los pacientes, que ahora está en torno al 9% y que confía en que, para 2030, sea «menor del 8,5%».

En el tercer objetivo (prevención y proactividad), se analizarán las tasas de participación en la campaña de vacunación contra la gripe, que ya está en niveles «altos»; y en los cribados de cáncer de cérvix, para los que se están llamando al 38% de las mujeres (224.332) con el reto de elevar este porcentaje al 98% al final de la década.

BAJAS DEL PERSONAL EN EL 12%

En lo que respecta al bienestar de los trabajadores, cuarto objetivo, Sanidade medirá las incapacidades temporales y velará por que el porcentaje siga estando por debajo de la media gallega hacia 2030. Los años de la crisis covid supusieron un incremento en las bajas entre el personal –cuentan solo las de fatiga física y emocional–, pero actualmente está situado en un 12% cuando en la población general está en el 14%.

Asimismo, se harán encuestas de satisfacción entre la plantilla. La última, impulsada por la Dirección Xeral de Recursos Humanos, arrojó que «el 76,92%» de los profesionales del Sergas «reciben apoyo siempre, la mayor parte de las veces o algunas veces» por parte de la administración. La intención es «mejorar progresivamente» este dato en los próximos años.

En cuanto al quinto y último objetivo (investigación e innovación), Sanidade quiere que Galicia se mantenga «todos los años hasta 2030» entre las seis autonomías que captan mayores fondos europeos y que se aumente el montante a 7 millones al final de la década. En compra pública innovadora, anualmente se están dedicado unos 2 millones, una cuantía que la Consellería espera mantener.

Junto a todo ello, el informe relativo a la ‘Estratexia Galega de Saúde 2030’ señala como dos herramientas clave el sistema ‘Ianus5’ de historia clínica electrónica y el proyecto investigador ‘Xenoma’, que busca definir el perfil genético de los gallegos para avanzar en prevención y personalización de los tratamientos.

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