El Ministerio de Igualdad registró en el mes de febrero de este año un total de 9.346 consultas pertinentes a través de los servicios de atención a víctimas de violencia machista: llamadas, whatsapps y correos electrónicos al 016 y en el chat online de la web de la Delegación de Gobierno contra la Violencia de Género.
De ellas, 8.124 se han producido a través del teléfono de atención 016. Esta cifra, según recoge Igualdad en su boletín mensual sobre este tema, supone un aumento del 8,5% con respecto al mismo período del año 2022 (cuando se produjeron 7.486 llamadas pertinentes).
El 72% de estas consultas recibidas en el 016 en febrero fueron realizadas en un 72% por la propia usuaria, lo que supone un aumento de 1,8 puntos porcentuales con respecto a febrero de 2022. Por el contrario, han bajado en relación a hace un año las llamadas efectuadas por familiares y personas allegadas (que son un 21,3% del total y suponen 1,1 punto menos que en febrero de 2022), y las que han hecho otras personas (un 6,8% del total de llamadas y un 0,6% menos que un año antes).
Por WhatsApp se recibieron 445 consultas pertinentes en el mes de febrero de 2023, de las cuales el 85,6% fueron relativas a violencia de género (pareja o expareja) y el 14,4% a otro tipo de violencia contra las mujeres. Por correo electrónico, por su parte, se recibieron 139 consultas pertinentes en febrero de 2023: el 77% relativas a violencia de género y el 23% a otro tipo de violencia contra las mujeres.
Igualdad destaca, además, el servicio que desde el 15 de septiembre de 2022 se ha incorporado a estos otros, el chat online disponible a través de la página web de la Delegación del Gobierno Contra la Violencia de Género y que en el segundo mes de este año ha contabilizado 638 consultas pertinentes, de los cuales el 91,4% fueron relativas a la violencia que se produce en el ámbito de la pareja o expareja, frente al 8,6% que corresponden a otros tipos de violencia contra las mujeres.
ATENPRO Y DISPOSITIVOS
Por otra parte, Igualdad ha informado de que el número de altas en el Servicio telefónico de atención y protección para víctimas de violencia de género (ATENPRO) desde 2005 y hasta el 28 de febrero de 2023 ha sido de 132.891 y que durante el mes de febrero de 2023 se han registrado 886 altas lo que supone un aumento del 22,5% con respecto al mismo mes del año pasado.
En cuanto a las bajas, durante el mes de febrero de 2023 se han registrado 730, lo que supone un 8,9% menos con respecto a enero de 2023 y una disminución del 9,8% con respecto a febrero de 2022. Esto implica que, a 28 de febrero de este año, el número de usuarias activas es de 17.328 (un 4,5% más que un año antes).
Sobre el número de instalaciones de dispositivos del Sistema de seguimiento por medios telemáticos de las medidas de alejamiento en el ámbito de la violencia de género desde el año 2009 y hasta el 28 de febrero de 2023 ha sido de 13.468.
En este caso, a 28 de febrero de 2023, el número de dispositivos activos es de 3.386. Igualdad destaca que este dato ha experimentado un aumento del 26,2% respecto a febrero de 2022 tras instalarse en el segundo mes de este año 293 dispositivos (un 100,7% más que en febrero del año anterior) y 137 desinstalaciones (un 10,5% más que en febrero de 2022).
