El Ayuntamiento herculino pone en marcha un sistema de cita previa y de gestión de citas para sus servicios debido a la situación creada por la pandemia de la COVID-19, según ha informado el concejal de A Coruña de Economía, Hacienda y Régimen Interior, José Manuel Lage.
La actuación se enmarca dentro de la estrategia de transformación digital diseñada por el gobierno local, según ha explicado también el edil que ha apuntado que será «una de las muchas iniciativas» que se pondrán en marcha en este mandato.
El pasado 18 de mayo el ayuntamiento retomó la atención presencial y la realizó aplicando los protocolos de seguridad. Con el fin de minimizar las molestias y de poder mantener la calidad de los servicios, se instauró, según el edil, un sistema de cita de previa que facilita al vecindario concertar su cita con el servicio que precise mediante diferentes canales.
Desde hace un mes se pueden pedir citas a través de la página web municipal y también a través del 010. Ahora, además, es posible hacerlo mediante uno nuevo programa, incluido también en la web municipal, que no precisa descargas y que se puede gestionar desde el teléfono móvil.
El programa permite no solo solicitar la cita escogiendo entre los horarios disponibles, sino también gestionar y cambiar dichas citas de manera telemática cuando surja algún imprevisto.
CERTIFICACIÓN A TRANVÍAS
Por otra parte, en el Ayuntamiento, ha tenido lugar la entrega a la Compañía de Tranvías del certificado Aenor por el protocolo puesto en marcha en el contexto de las medidas para garantizar la seguridad de los viajeros.
En el acto, el concejal de Movilidad, Juan Díaz Villoslada, ha apelado a la responsabilidad en el cumplimiento de las normas, al tiempo que ha trasladado «un mensaje de confianza de la ciudadanía, necesaria para recuperar el transporte público».
