Abanca ha desarrollado e implantado en los últimos días distintas soluciones tecnológicas que han permitido multiplicar su catálogo de productos y servicios contratables sin necesidad de acudir a una oficina.

Según ha informado la entidad a través de un comunicado, estas nuevas funcionalidades facilitan firmar desde casa contratos a través de los canales del banco y, así, dar una respuesta a las necesidades actuales sin tener que hacerlo presencialmente.

Los clientes podrán, de esta manera, realizar a distancia prácticamente todas sus gestiones con el banco, incluida la firma de los productos que necesiten sin tener que acudir a una oficina.

Entre los productos que ya se pueden formalizar de manera totalmente remota se han priorizado aquellos relacionados con la financiación. Los clientes, tanto particulares como autónomos y empresas, podrán solicitar, aportar documentación, recibir una respuesta y, finalmente, formalizar tarjetas de crédito, préstamos personales y préstamos hipotecarios.

Entre las modalidades disponibles se encuentra la línea COVID-19, activada por el ICO en las últimas semanas. Además, se podrá solicitar también la moratoria financiera.

Los clientes tendrán acceso online a otros productos también muy demandados, como líneas de crédito (con renovaciones, ampliaciones y reconducciones), líneas de descuento (con renovaciones), líneas de avales (líneas, renovaciones y avales únicos), leasing (con novaciones), cedentes y los seguros de responsabilidad civil o comercios.

De manera adicional, accederán a otros productos o servicios como los seguros de vida, hogar, auto, salud y accidentes, las tarjetas de débito, la Tarifa Plana de Abanca Seguros, la apertura de una cuenta y también la contratación conjunta de cuenta, tarjetas y banca electrónica.

UN PROCESO «SENCILLO Y RÁPIDO»

La firma de la contratación o renovación de productos a través de esta nueva vía «replica la manera en que se haría presencialmente», informa Abanca, y es «sencillo y rápido».

El proceso, añade la entidad, «no reviste complejidad para el cliente», que recibe un mensaje en su teléfono móvil, accede a la aplicación de Abanca, donde se podrá descargar la documentación contractual y leerla y, posteriormente, puede «firmar con un clic». Con ello, todo el proceso de tramitación «se lleva de manera ágil y totalmente segura».