El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha presentado la campaña de publicidad del servicio del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe) «Tu Ayuda en Ciberseguridad – 017», para resolver dudas y problemas en este ámbito de usuarios de Internet que puedan surgirles en su día a día.
El acto central de la campaña ha tenido lugar en la plaza de Callao de Madrid, con el objetivo de generar notoriedad y dar visibilidad a la misma.
De hecho, la pantalla de la plaza de Callao (Madrid) ha proyectado algunas piezas creadas con mensajes que combinan palabras y emoticonos para comunicar mensajes que se centran en diferentes problemas de ciberseguridad: «Si se rompe la cerradura de casa, llamas al cerrajero» o «si te roban el acceso a tus redes sociales, 017».
«Los usuarios deben saber que hay un servicio gratuito y confidencial a su disposición para ayudarles a despejar dudas o a resolver un problema que les haya surgido. Sin seguridad, no hay digitalización», ha asegurado el ministro del Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López.
En concreto, en 2024, el 017 atendió 98.546 consultas; las más frecuentes, un 33%, versaron sobre intentos de ‘phishing’ (engaños a un usuario para que proporcione información personal).
A su vez, un 14% provenían de usuarios que habían sufrido algún tipo de suplantación de identidad digital; un 8% necesitó asesoramiento debido a compras fraudulentas en Internet y un 5,9% de las consultas procedían de menores que solicitaban ayuda y asesoramiento sobre casos de ciberacoso.
También se registraron numerosos casos de robo de cuentas en redes sociales vinculados a fraudes ‘online’, mientras que las consultas de menores aumentaron un 41% respecto a 2023, principalmente por problemas de privacidad, reputación online y suplantación de identidad en Instagram o WhatsApp.
En las empresas, la suplantación de identidad y el fraude Business Email Compromise (BEC) (que busca engañar a empleados para obtener dinero o datos) fueron los incidentes más frecuentes.
