Profesionales del Complejo Hospitalario Universitario de Ferrol que atienden a pacientes afectados por la COVID-19 están desde hace días facilitando el acercamiento de pacientes, que no tienen posibilidad de hacerlo, con sus familiares a través de videollamada en tabletas electrónicas.

Según explican desde esta área sanitaria, las videollamadas son posibles con las personas que el propio paciente autoriza. Los nombres de contacto de esas personas autorizadas quedan reflejados en la historia clínica del paciente para acceso y conocimiento de todos los implicados en la atención.

En concreto, son las profesionales de Enfermería las que se ponen en contacto con el familiar o persona indicada para concretar el día y hora aproximada para la videoconferencia.

Por otra parte, decidieron hacer posible circuitos que facilitaran la visita de un familiar «a aquellos pacientes en los que el empeoramiento de la situación clínica había implicado un probable mal desenlace», así como el acompañamiento tras el fallecimiento.

Al respecto, recuerda que «el comportamiento y peligro de la infección limita mucho este acercamiento, por lo que se estableció un protocolo, activo hace medio mes, y se habilitaron las fórmulas y lugares de contacto». «La visita será breve, con protección, y el familiar que acuda no debe ser contacto de riesgo y no estar infectado por el SARsCov», recoge este protocolo.