El tribunal de instancia de A Coruña ha condenado a Unicaja Banco a abonar 12.000 euros a una familia que fue víctima de un fraude de ‘phising’ en agosto de 2022.

La sentencia, dictada el pasado día 5, es fruto de la demanda que presentó el bufete de abogados Pérez-Lema, que destaca que la resolución la estima «íntegramente» y declara el incumplimiento de las obligaciones legales y contractuales de la entidad.

De acuerdo con el relato del bufete, entre el 2 y el 4 de agosto de 2022, terceros contactaron con el titular de un teléfono móvil vinculado a las cuentas de los demandantes, primero mediante SMS y después por llamadas, y ejecutaron transferencias sin el consentimiento de los afectados que provocaron una pérdida patrimonial de 12.000 euros.

La sentencia descarta la negligencia grave por parte del usuario y argumenta que, aceptando que el usuario comunicase una clave a un tercero, lo hizo engañado por una simulación con apariencia de comunicaciones de la propia entidad, «no burda», por lo que su comportamiento no vulneró la prudencia más elemental.

Y cita una resolución de la Audiencia Provincial de Asturias, que advierte de que la diligencia del usuario no puede juzgarse con «sesgo retrospectivo» de saber que hubo fraude.

Además, considera acreditado, según el bufete, que la entidad no activó medidas de seguridad ante la reiteración de transferencias en un corto periodo de tiempo, con superación del limite diario establecido para la banca a distancia, un hecho que el propio banco no controvirtió.

Por último, indica que la sentencia se apoya en la doctrina del Tribunal Supremo según la cual la responsabilidad del prestador de servicios de pago en las operaciones no autorizadas tiene carácter «quasi objetivo», y en la reciente sentencia del TJUE que obliga al banco a devolver de inmediato el importe de las operaciones no autorizadas.

La sentencia, con todo, no es firme y contra ella cabe recurso de apelación ante la Audiencia Provincial de A Coruña en el plazo de 20 días.