El aeropuerto de Santiago-Rosalía de Castro ofrece un distintivo para personas con discapacidades invisibles, de forma que se suma a otras terminales de la red de Aena que ya cuentan con él.

Ya puede solicitarse a través de la web de Aena, tanto en formato digital como físico, y permite al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria.

Para ello, se ha formado al personal del servicio de atención a personas con movilidad reducida, al colectivo de atención al pasajero y al personal de los filtros de seguridad, con el objetivo de que cuenten con herramientas para tratar a estos pasajeros y evitar la incomprensión debido a que la discapacidad no es evidente.

Esta acción está dirigida a personas que tienen dificultades en entornos estresantes y con mucha estimulación sensorial.

El símbolo creado indica que su portador puede necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un poco más de tiempo ante cualquier proceso aeroportuario, facilitándoles el paso, en la medida de lo posible, en el control de seguridad, y resto de instalaciones.

El distintivo sólo será válido para el aeropuerto y el día del vuelo solicitado y no será necesario que el viajero lo lleve de manera visible durante todo su paso por el aeropuerto.